Ist Ihre Website für den mobilen Kanal gerüstet?

Jüngst auf einer unserer Messen:

Interessenten kamen nach einem Vortrag über mobile advertising direkt zu uns und fragten, ob wir Ihnen ein Angebot machen können und wann man mit einer Kampagne starten könne (In diesem Fall die Produktion von mobile Banner). Nun, unsere Antwort war, dass wir das natürlich können, allerdings hätten wir vorab noch ein paar Fragen und wir würden uns gern zunächst den bisherigen Kontext von Firma und Marke, sowie  die bisherige Kommunikationsstrategie ansehen.

Beim Blick auf die Website des Interessenten drängte sich dann folgende dringende Frage auf: Warum möchten Sie, lieber Interessent eine mobile advertising Kampagne für Ihre Leistungen starten, wenn Ihre Website nicht mobil optimiert ist und über diverse Endgeräte schlecht, bis gar nicht aufgerufen und genutzt werden kann? Antwort: Äh, wie jetzt? Oh ja, da haben Sie wohl irgendwie Recht…

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Das Internet – unendliche Weiten – wir befinden uns in einer fernen Zukunft…

Kommt Ihnen der Satz bekannt vor? Er stammt in einer ähnlichen Fassung aus Gene Roddenberrys Star Trek. Eigentlich sollte man meinen, dass das Internet keine ferne Zukunft mehr ist. Trotzdem ist Deutschland im Internet laut der Presse immer noch Mittelmaß (siehe Artikel der FAZ vom 06. Dezember 2011). Es gibt sicher viele Faktoren die diesen Eindruck verstärken und nicht auf alle hat der Nutzer oder das jeweilige Unternehmen einen entsprechenden Einfluss. Auf der anderen Seite gibt es aber viele Dinge, die ein Unternehmen tun kann, um den Business Motor auf Touren zu bringen. Um so mehr wundert es mich dann, wenn ich sehe, wie viele Unternehmen immer noch mit eher schlechten Websites, ungenügenden bis gar keinen Online-Marketing Aktivitäten, nicht passenden Web Content Management Systemen und keiner den Umsatz oder Neukundengewinnung fördernden Maßnahmen zu glänzen versuchen. Originalaussagen von Verantwortlichen in den Unternehmen “Na ja, wir sind im Internet…damit wir eben drin sind”. weiterlesen…

Interview zum Thema Social Commerce

Kennen Sie gute Beispiele für erfolgreiche Online-Shops in Facebook?

Fahrrad.de ist ein sehr gutes Beispiel für die professionelle Nutzung von Facebook im Bereich Social-Commerce. Der Online-Händler hat verstanden, wie ein Shopping-Angebot auf Facebook aussehen sollte. Die Fans werden auf dem Profil regelmäßig über Neuerungen im Produktsortiment und über Rabatt-Aktionen informiert. Interessenten können sich für den Fahrrad.de Newsletter anmelden und wer möchte, kann seine Freunde dazu einladen, ebenfalls Fan der Seite zu werden. Zusätzlich zum Shopping-Angebot erhalten die Kunden auch viele Informationen rund um den Fahrradsport. Der Fahrradhändler zeigt zudem, dass er sich des Werts der Kunden-Interaktion und allgemein des Social-Networkings auf Facebook bewusst ist: Jeder Fan von Fahrrad.de wird für die Bereitschaft, seine Interessen der Facebook-Community zu präsentieren, belohnt. Neue Fans erhalten einen zehn Euro Gutschein und diejenigen Kunden, die über den Facebook-Shop bei Fahrrad.de einkaufen, erhalten zudem einen Rabatt von zehn Prozent auf ihren Einkauf. Es lohnt sich für Kunden also auf Facebook Fan von Fahrrad.de zu werden. weiterlesen…

Online-Marketing als fester Bestandteil im Marketing-Mix

Online Marketing ist ein wichtiger Bestandteil im Marketing-Mix und bildet eine sinnvolle Ergänzung zu den klassischen Marketing Maßnahmen. Unter den Begriff Online-Marketing fallen alle Maßnahmen und Instrumente, über die man Produkte im Internet vermarkten kann. Ermöglicht wird dies durch unterschiedliche Technologien und Methoden, die sich individuell auf die Bedürfnisse der Werbetreibenden anpassen lassen.

Es gibt einen breiten Fächer, aus dem die Werbetreibenden auswählen und sich ihr ganz individuelles Online-Marketingprogramm zusammen stellen können. Der erste Schritt ist eine eigene Unternehmenswebseite, die das Business des Unternehmens unterstützt. Diese kann von einer reinen Image Webseite bis zum Online-Shop, von klassischer Bannerwerbung bis zu Affiliate-Marketing sehr unterschiedlich ausfallen. weiterlesen…

Drei Statements zu mehrsprachigen Webauftritten

1. Ohne softwaregestützte Lokalisierung und Übersetzungsmanagement geht es nicht

Es ist noch gar nicht so lange her, da begnügten sich viele mittelständische Unternehmen damit, ihre Website genau einmal im Jahr zu aktualisieren, um ihre Produktpräsentationen und Produktdaten auf den neuesten Stand zu bringen. Der Termin dafür: kurz vor der wichtigsten Messe im Jahr. Oft war es dann auch noch die Webagentur, die diese jährliche Aktualisierung einzupflegen hatte. Heute nutzen zwar doch die meisten Unternehmen für ihre Webauftritte Content Management Systeme und gewinnen so eine gewisse Autarkie – was aber trotz CMS oft unverändert problematisch bleibt, ist das Management der diversen Sprachversionen. Bietet ein Unternehmen seinen Kunden mehr als nur eine deutsche und eine englische Variante – heute durchaus der Minimalstandard –, werden die Dinge sehr schnell sehr komplex. Ohne einen automatisierten Workflow für die Lokalisierung und ohne Lösung für das Übersetzungsmanagement – beides so eng wie möglich in das CMS integriert – kommen Unternehmen, die einen pan-europäischen oder gar den Weltmarkt bedienen, nicht mehr zurecht. Die simpelsten technischen Grundlagen der Lokalisierung erfüllen heute sehr viele CMS: die Darstellung aller Unicode-Zeichensätze nämlich, die exotischeren wie Kyrillisch, Hebräisch oder Chinesisch eingeschlossen. weiterlesen…

Kreatives Webdesign und professionelles Onlinemarketing für Ihren Erfolg im Internet!

Kreatives Webdesign kommt nicht von ungefähr. Bei der Konzeption einer Webseite spielen Faktoren wie Zielsetzung des Kunden, Zielgruppe, die mit der Webseite angesprochen werden soll, sowie Struktur des Webauftritts eine wichtige Rolle. Je nach Branche und Business werden ganz unterschiedliche Anforderungen an das Design gestellt! So fordert eine reine Image-Webseite ein ganz anderes Design, als die Gestaltung eines Online-Shops. Füttern Sie Ihre kreative Agentur mit Referenzseiten, die Ihnen gefallen und informieren Sie Ihren Designer vor dem kreativen Prozess über Ihre Wünsche und Anforderungen an das Design. weiterlesen…

Webseiten – mehr als nur Visitenkarten

Ein professioneller Webauftritt ist auch für Existenzgründer ein Pflichtbestandteil im Marketing-Mix

Als Existenzgründer sollten Sie an Ihrem Webauftritt nicht sparen, denn Internetseiten sind mehr als nur reine Visitenkarten. Sie verkörpern Ihr Unternehmen im Internet und müssen einen guten und strukturierten Eindruck hinterlassen. Doch wie sollten Sie vorgehen um einen optimalen Webauftritt zu erhalten? weiterlesen…

Brillux erweitert Kommunikationsstrategie um mobile Apps

Serviceorientierte Mobile-Kommunikation wird auch im B2B-Umfeld immer wichtiger

Smartphones erobern die Welt – knapp vier Jahre nach Markteinführung des iPhones sind sie aus der digitalen Welt nicht mehr wegzudenken. Besonders die mit den Smartphones verbundenen Apps erleichtern uns den Alltag. Sie navigieren uns durch Städte, lassen uns völlig neue Shopping-Momente erleben und liefern uns just-in-time Informationen an jeden Ort dieser Welt. Diese Art der Kommunikation und Interaktion beschränkt sich aber nicht nur auf das B2C-Umfeld, sondern beeinflusst auch die B2B-Kommunikation. Unternehmen möchten ihren Kunden zusätzliche Services bieten und das völlig zeit- und ortsunabhängig. Genau diesen Servicegedanken greift Brillux mit dem Einstieg in die mobile Kommunikation auf und erweiterte die B2B-Online-Kommunikation um eine App. weiterlesen…

Wichtige Tipps zur Conversion Optimierung (Teil 2)

Nutzerführung:
Die Webseite muss die gesetzten Ziele konsequent verfolgen und eine dementsprechend schlüssige und klare Nutzerführung bieten! Testen Sie Ihre “landing- and category pages”. Diese Seiten führen zu oft neben Ihrer Homepage, der gerühmten Produktseite oder der Checkout-Site ein untergeordnetes Dasein, sind aber doch DIE Einstiegsseiten, um Besucher zu den entsprechenden Produktseiten überhaupt erst hinzuführen. KPI – Key Performance Indicators – Kennzahlen zur Messung und Kontrolle – helfen bei der Auswertung.

Kundenorientierung:
Unternehmen müssen den Webauftritt stets aus Kundensicht gestalten. Betreiber können sich z.B. gem. einer KANO-Analyse (entwickelt von Professor Noriaki Kano) die Fragen stellen: weiterlesen…

Verkaufen, Verkaufen, Verkaufen – Conversion-Optimierung zur Steigerung der Umsätze (Teil 1)

Jede Webseite soll verkaufen – dabei ist es einerlei, welches Geschäftsmodell sie verfolgt. Ob Online-Shop, Imagewebseite oder Informationsportal, letztendlich sollen Sie den Erfolg des Unternehmens fördern und den Umsatz steigern. Dabei stehen nicht immer reelle Produktverkäufe im Vordergrund, sogenannte Conversions können von unterschiedlichster Art sein. Eine Verkaufsaktion kann eine Kontaktaufnahme ein sogenannter „Lead“, aber auch die Verbesserung des Kundenservices oder der Verkauf von Werbefläche sein.

Doch wie verkauft ein Unternehmen sich und seine Produkte richtig im Web?

Welches Ziel eine Webseite auch verfolgt, um den gewünschten Erfolg zu bringen, muss sie bezüglich der Usability bestimmte Kriterien erfüllen. Conversion-Optimierung verschafft Abhilfe und bringt die Unternehmen ihren Zielen näher.

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